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2013年11月30日

こしがや産業フェスタ2013を機に、これまでのパソコンサポート内容を振り返ってみました

 本日(2013年11月30日)と明日、開催されている「こしがや産業フェスタ2013」に出展しています。出展にあたり、自店のサービス内容をご説明するために、過去にサポートさせていただいた内容を調べてみました。言わば「パソコンサポートサービス内容の棚卸し」です。

 ソフトウェアのインストール、周辺機器のセットアップ、インターネット接続設定、パソコン買い替えに伴うデータ引越(移行)、トラブル対応、等々。私自身としては、インターネット接続設定が大半を占めているかな、と思っていましたが、実際には「トラブル対応」が4割弱もありました。インターネット接続設定は2割弱という結果でした。

 未だ6ヶ月分しか遡れていませんので、偏っている可能性もありますが、少なくとも自分の感覚と、データとして集計して振り返るのと、大きな乖離があることが、今回わかりました。

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投稿者 もりた : 12:12 | パソコンサポート | コメント (0) | トラックバック (2) このエントリーを含むはてなブックマーク この記事をクリップ!