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2009年02月28日

ネット通販とモバイル通販の最新技術

 一昨日は、池袋サンシャインシティで開催されていた「ネット&モバイル通販ソリューションフェア2009」を見に行って来ました。パソコンおよび携帯電話によるインターネット通販事業を支援するサービスを手がけている、60社を超える企業が出展していました。
 
 出展各社は、マーケティング、ECサイト構築、課金・決済、顧客管理・在庫管理、セキュアコマース、物流、といったカテゴリ別に、グループ分けされていました。1時間半でしたが、一通り全部を回って、いくつかの出展者さんから説明をお聞きしました。
 
 
 マーケティング関連では、ほとんどすべての出展者が「レコメンド」、「レコメンデーション」を謳い文句に使っていたのが、印象的でした。中でもシルバーエッグ・テクノロジーの「アイジェントASP」サービスは、成果報酬型の料金モデルを採用しているのが、目を引きました。きめ細かなレコメンド設定によってユーザーを購入まで導く技術に対しての自信の表れと解釈しました。
 
 高い技術により、サイト訪問者の行動を詳細に分析することを可能とするのが、オムニチュアSiteCatalystをはじめとするウェブ解析(いわゆる“アクセス解析”)サービスです。時事通信社湯川鶴章氏がその著書「次世代マーケティングプラットフォーム」の中に書かれていらっしゃいますが、昔ながらのきめ細かな「三河屋さん的サービス」を実現するための基盤である“マーケーティングプラットフォーム”、その中核を支えている1社がOmnitureです。
 サイトからの離脱ポイントを詳しくドリルダウンする画面を見せていただいたのですが、ここまでビジュアルに、しかも勘所をサイト管理者に提示出来るものか、と舌を巻きました。

 
 アクセラテクノロジBizSearch ASPは、サイト内検索(いわゆる“検索窓”)をASPサービスとして提供するものです。このサービスの特徴は、単にサイト内検索機能だけでなく、検索キーワードの解析や、ECサイトのRSSを自動生成する機能も内包しているところです。これとは別に、「BizSearch ASP QAメーカー」というサービスも展示していました。これは自店(自社)サイトにQ&Aページを設置することを支援するサービスです。
 
 また、LPOソリューションツール「DLPO」、「DLPO mobile」のアイオイクス、商品検索サイト「Aladdin」により買い物客と店舗とのマッチングを後押しするコマースリンク、従来のメールにレコメンド機能を付加した“レコメンドメール”を実現するMailPublisher mobileMailPublisher smartエイケア・システムズなど、他にも紹介しきれないサービスがたくさんありました。
 
 
 ECサイト構築関連でも、マルチドメインカートなどのツールを駆使してネットショップ構築を全力で支援するSAVAWAY、本格的なECサイトの構築を支援するコマース21など、たくさんのソリューションの展示が会場いっぱいに、あふれていました。課金・決済、顧客管理・在庫管理、セキュアコマース、物流関連でも、見逃せない内容ばかりでした。
 
 
 決して広い会場ではありませんでしたが、大袈裟な表現ではなく「この会場だけでECに関するすべてがわかり、解決策が見出せる」と思える展示会でした。正直に申し上げると、必ずしも小規模のECサイト運営者向きの内容ばかりではありませんでしたが、比較的小規模のネットショップを運営するオーナーの方々にもご覧いただく価値が有る展示会と感じました。来年3回目の開催が決定されている様ですから、ぜひご覧になることをお勧めします。
 
 
 追記:
  シルバーエッグ・テクノロジー COO 西村氏によるブログ記事です。
   ・2日間のネット&モバイル通販ソリューションフェアが終わりました。ああ、疲れた。。(レコメンデーションBLOG)

 
 
--- 関連情報 ---
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(3) シックス・アパート「Movable Type 4」リリースの意義 2007年06月05日 IT屋もりたの今時パソコン日記
(4) NET Marketing FORUM 2007/Mobile Marketing Conference 2007(3) 2007年07月23日 IT屋もりたの今時パソコン日記
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(6) CMSライクにECサイトを構築する手法 2008年01月19日 IT屋もりたの今時パソコン日記
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投稿者 もりた : 2009年02月28日 01:27 このエントリーを含むはてなブックマーク この記事をクリップ!

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