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2008年06月03日

イー・モバイルによるインターネット接続設定のサポート

 久しぶりに本業(の1つであるパソコンサポートに関するエントリーです。昨日ご来店されたお客様から、出張サポートのご依頼を頂戴いたしました。
 
 一昨日(日曜日)パソコン店で、ノートパソコン、データ通信カード(イー・モバイル D02HW)、セキュリティ対策ソフト(ウィルスバスター2008)を購入し自宅に持ち帰られたそうです。株取引のために、“ろうそく足”(株価チャート)をご自宅で研究するのが、主な目的とのこと(お取引(注文)そのものは従来通り電話で証券会社に依頼するお考えとのこと)。ご自身で設定やインストールが出来ないので、私どもにご依頼いただいたということです。
 
 
 さっそくご自宅を訪問し、インターネット接続設定や、セキュリティ対策(ソフトのインストール、ユーザ登録、Windowsの更新プログラムのダウンロードとインストール)などの作業をさせていただきました。
 
 さらにその後、Yahoo!ファイナンスで株価チャートを見る方法をご説明させていただきました。

 
 これまでたくさんのお客様から私どもにご依頼いただいたサポートの内容としては、インターネット接続関係が最も多くございました。その中でも、今まで問題なく使えていたインターネット接続が、少し前から繋がらなくなってしまったので見て欲しいというケースと、今回のように新規設定のケースがほとんどです。
 
 前者(繋がらなくなってしまった)のケースはともかく、インターネット接続の新規設定や、セキュリティ対策ソフトのインストールと開始手続き(ユーザ登録)などの作業は比較的わかり易く、そのような作業は本人でもできるのではないか、というのが多くの方の考えではないかと思います。
 
 このような作業をご自身で出来るか出来ないかの違いは、ほんの些細なことではないかと思います。このような言うなれば準備作業まで、何から何までご自身で行なわなければならないとこだわるのではなく、任せられるところは人に任せ、お客様は本来の目的(このお客様の場合は株価チャート研究)に専念されるのが賢い方法ではないかと考えます。そのために、私どものようなパソコンサポート業者があるのですから。
 
 
 パソコンサポートのご依頼は、私どもIT屋もりたまで。
 
  IT屋もりた パソコサポートのご案内  電話 03-3807-4505

投稿者 もりた : 2008年06月03日 23:22 このエントリーを含むはてなブックマーク この記事をクリップ!

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