« 週刊東洋経済「著作権は儲かる。」 | メイン | プリンタの故障 »

2007年03月09日

週刊アスキー「親のPC完全サポート」

 今週購入したもう1冊の雑誌、週刊アスキー 2007/3/20号
に「親のパソコン 完全サポート テク」という記事が
掲載されています。
 
 電車内で偶然 前の人が読んでいるところを後ろから見て
いると、“親のパソコン”というキーワードが目に入って来ました。
その日のうちに本屋さんで買ってしまいました。

 離れて暮らしている親御さんのパソコンライフをお子さん
が遠くからサポートする、という想定でサポートテクニック
の10+1の鉄則が書かれています。
 
 このテーマについては仕事柄いつも考えていますので、
特に驚きに値するものは正直なところありませんでした。
しかし、1つ1つは参考になるとは思います。
 
 例えば「鉄則2 使わせるのは新しくて速いノートPC」。
初心者であればあるほど最新で高性能がいいということは、
パソコン教室・教習をビジネスとしているものから見れば、
既に定理といってもいいと思います。
 “パソコンを買い替えたので要らなくなった古いパソコンを
親御さんのために置いていった”
という話をよくお聞きしますが
“むしろでなければいけない”、と親孝行的にも思います。
 
 他にも参考になるテクニックが書かれており、最後はリモート
アシスタント(離れた所にあるパソコンを遠隔操作して、パソコン
使用者に替わって設定などの操作を行なうこと)で締められて
います。
 
 この記事では、団塊の世代をターゲットと想定して書かれて
いるようです。もう少し上の世代の場合はテクニック以前に、
パソコンそのものやWebサイトが人間に近づいて来なければ
使ってもらうことは難しいと、いつも考えています。
他の商品やサービスではそうなのですから。
 
 
--- 関連情報 ---
(1) 情報機器の使いやすさ 2006年4月27日 IT屋もりたの今時パソコン日記
(2) uhuru様「パソコンスクール旅日記」 2007年3月3日 IT屋もりたの今時パソコン日記

投稿者 もりた : 2007年03月09日 16:43 このエントリーを含むはてなブックマーク この記事をクリップ!

トラックバック

このエントリーのトラックバックURL:
http://www.imadokipc.com/mt/mt-tb.cgi/359

コメント

コメントしてください




保存しますか?