ＩＴ屋もりたの今時パソコン日記

　　機種はブラザー MFC-830CLWNで、１台６役（電話・FAX・
　プリンタ・コピー・スキャナ・デジカメ印刷）をこなす
　タイプです。
　　FAXの受信・印刷は問題なく行なえるということでした。
　　
　　４月頃電気店で購入されたものの、設定方法が分からないため
　私どもで設定をサポートさせて頂いたものです。
　　パソコンとの接続は２通り（USBとLAN）の接続方法があり、
　ケーブルの長さの都合（USBは２ｍ以下という制限有り）で
　LAN接続としていました。
　
　● 印刷は出来るようになったが、原因が分からず
　
　　ネットワーク、プリンタ（ハード、ファーム）、パソコン
　（ドライバソフトやその設定）の何処に問題があるのか
　分からないため、ネットワークから調査を始めました。
　　その結果、ネットワークには問題が無いことが分かり
　ました。
　
　　結果としてはプリンタの電源再投入とパソコンの設定変更
　（プリンタのプロパティの「往復印字」を有効から無効に）する
　ことで、解決しました。
　　
　　しかし、そもそも何故印刷が出来なくなったのか、
　その原因までは特定できませんでした。さらなる調査の為に
　パソコンの設定（往復印字）を元に戻すことも考えられましたが
　時間の都合で出来ませんでした。
　
　
　　店に戻ってブラザーのホームページを見てみると、
　ファームウェアの新バージョン（2006/8/30版）が公開されて
　いました。
　　やはりプリンタそのものに、問題があるのかもしれませんので、
　お客様から再度トラブルのご報告があった場合は、
　ファームウェアの入れ替えを行ないたいと思っています。
　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　テクノラティ タグ：パソコンサポート
　
　
--- 関連情報 ---
(1) MFC-830CLN/CLWN 薄型複合機 MyMio　ブラザー工業株式会社
(2) Modeling Forum 2006　2006年9月15日　ＩＴ屋もりたの今時パソコン日記