ＩＴ屋もりたの今時パソコン日記

　お持ちになられた書類を拝見し、さっそく作業をさせていただきました。

保険契約用端末といっても、ハード的には普通のＢ５ノートパソコンに、
小型の手書き入力パッドを接続しただけです。
ソフト的には、保険会社独自のソフトがインストールされています。

先ず、証明書の入れ替えは

・現在使用している証明書を削除
・新しい証明書をダウンロード
・ダウンロードした証明書をブラウザソフトにインポート

という手順で行い、新しい証明書に入れ替わりました。
（有効期限が更新されたことを確認します。）

　次に、ログイン手順の変更について、変更前と変更後の操作手順を
対比しながらご説明させていただきました。
　お客様も理解されていただき、無事に作業終了となりました。

　実情を申しますと、このようなご依頼をいただいた場合、
保険業について私どもは全くの素人であり、
ましてあらゆる業務に精通していないことは、
皆さんご存知の通りでございます。

　今回のように作業手順に関する書類を
お客様がしっかりお持ちになられた場合に限り、
すんなりと運ぶというのが、本当のところです。

　「今回はうまくいってよかった」これが本音です。
お客様に、感謝いたします m(__)m。